Régularisation de carrière suite à période militaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2014, j'ai envoyé une série de document afin que soit prise en compte une affiliation rétroactive. La caisse complémentaire à validé à cette époque la démarche, indiquant notamment un transfert de cotisation au régime général.
Arrivé à l'âge de départ en retraite (60 ans, retraite anticipée pour longue carrière) je fais un point avec la caisse de retraite et découvre que ces années n'ont pas été prises en compte par le régime général malgré ces démarches. Un oubli ? Un erreur ?
J'envoie donc les documents en ma possession et patiente. Cela fait déjà plusieurs mois que cela dure et j'ai aujourd'hui largement dépassé la date de départ en retraite anticipée. Je n'arrive même pas a avoir une simple confirmation que mon dossier est à l'étude.
Une situation particulièrement agaçante qui renvoie une image désastreuse de ce service.

Pralik le 30/10/2022 à 95000 Cergy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile)
. C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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