Demande d'extrait d'acte de naissance intégral

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué le 23/09/2022 une demande d'acte de naissance intégral de ma mère française née en Espagne pour obtenir la pension de réversion auprès de service public.fr
Le 20/10/2022 le dossier a été clôturé sans avoir obtenu ce document.
Ma requête a été traitée et n'a pu aboutir.
un courrier déposé dans mon espace en détaille la raison.
Impossible de trouver "mon espace " sur le site.
J'ai fait une nouvelle demande d'acte intégral de naissance concernant ma mère décédée il y a deux ans et nous perdons de l'argent tant que ce document n'est pas obtenu.
Je dois à nouveau patienter 3 semaines
Merci pour votre réponse
Cordialement

beja le 24/10/2022 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Les demandes d'actes d’état-civil à l’étranger sont entièrement gérées par le service central d’état-civil à Nantes.


Pour connaitre l’état d’avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter le service central d’état-civil :


o Par courriel : courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

o Par tél : +33 1 41 86 42 47 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h (Accès gratuit à un service de visio-interprétation ou de transcription instantanée de la parole pour sourds ou malentendants)

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 15/11/2022

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