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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Médiateur numérique, je propose des ateliers et j'accompagne des usagers dans l'administration en ligne.
Je trouve que la nouvelle navigation est beaucoup moins intuitive que sur la précédente version du portail. En effet, je trouvais que les "blocs" par thématiques dès le début permettaient une navigation plus aisée vers les services recherchés.
Exemple : pour ce qui est du thème sur la carte grise, il est difficilement accessible même en passant par "comment faire si", "Fiches pratiques" ou "Démarches et outils". Il faut passer par "Fiches pratiques/Papiers - Citoyenneté - Élections/ Voir aussi (tout en bas).
N'oublions pas que beaucoup de gens inexpérimentés sont de plus en plus obligés de passer par ce portail pour leurs démarches et ils n'ont pas automatiquement le réflexe d'utiliser le moteur de recherche interne.
J'espère qu'il y aura un "petit" retour arrière en ce sens ;-)