Difficile demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande a été faite au mois d'avril et à ce jour mon dossier Agirc Arcco n'est pas encore clôturé... Après de nombreux appels téléphoniques vers la Carsat et l'Agirc-Arrco, les documents que j'ai envoyés par courrier ou en ligne ne sont pas encore pris en compte. Lors de mon dernier appel en septembre, à l'Agirc-Arrco (suite à un lettre de relance datée du mois d'avril...), je suis restée 2 heures en attente pour avoir un interlocuteur et m'entendre dire qu'il ne fallait pas tenir compte des courriers de relance car ils étaient envoyés systématiquement... Suivant l'interlocuteur que l'on a au téléphone soit le dossier de mon relevé de carrière est complet et j'aurai une réponse rapide et définitive (dans 6 à 7 mois...) soit je dois encore renvoyer des documents, qui croire?
Avec les nombreux "Bugs" informatiques il est très difficile de remplir en ligne un relevé de carrière en une seule fois surtout lorsque vous avez eu de nombreux employeurs.
Il serait bien d'avoir une personne physique et compétente pour nous aider à remplir cette demande, car à plusieurs reprises j'ai failli baisser les bras et abandonner. D'autre part les formations effectuées pour des reconversions professionnelles ne sont pas prises en compte pour les trimestres effectuées? alors qu' un document du CNASEA me dit que ce sera pris en compte par ma caisse de retraite.
En 2 mots il est très difficile pour une personne n'ayant pas de connaissances informatiques de remplir vos différents dossiers de différents services (Carsat, Agirc Arrco).