Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un extrait d’acte de naissance. J’ai reçu un mail me signalant que la demande a été traitée et que je trouverai l’acte dans le porte folio pièce d’identité.
Sur mon compte ça n’existe pas et j’ai beau ouvrir tous les onglets je ne trouve rien.
C’est vraiment nul
J’ai envoyé une demande d’aide….aucune réponse….encore plus nul

le 23/10/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Pour accéder à la rubrique documents (porte folio) de votre compte service-public personnel, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :


https://www.service-public.fr/compte/documents


Il vous suffira juste de vous identifier ; vous serez alors sur la rubrique document de votre espace personnel.


Sachez que notre service support est à votre disposition pour vous renseigner, vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/11/2022

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