Emplacement introuvable logiquement... de la page "Demander l'ouverture des droits à l'assurance maladie (Formulaire 15763*02)"

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai mis près de 2 heures pour trouver en ligne sur Service-Public.fr le titre "Demander l'ouverture des droits à l'assurance maladie (Formulaire 15763*02)" et son formulaire dans le bandeau gris en bas de page à "Social - Santé" > "Sécurité sociale" > "Affiliation" , puis non pas comme le voudrait la logique dans "Services en ligne et Formulaires", mais dans > "Question ? Réponse !" > "Qu'est ce que la PUMA" ! > "Comment faire la démarche". Vous trouver cet emplacement logique ? Ne trouvant alors pas immédiatement, je me suis donc ensuite amusé à rechercher dans "Démarches et outils" > "Formulaires administratifs (cerfas)", parmi les 11+11=22 pages et 106+102=208 résultats, heureusement filtrés avec le thème "Social - Santé", mais où je n'ai pas plus trouver ledit titre que je cherchais..., m'apprêtant alors en désespoir de cause à me taper... 61+81=142 pages (dont j'ai commencé... à regarder les 35 premières ) et 604+806=1410... résultats). Je vous demande donc d'ajouter le titre "Demander l'ouverture des droits à l'assurance maladie (Formulaire 15763*02)", d'une part dans le bas de page "Social - Santé" > "Sécurité sociale" > "Affiliation" , puis "Services en ligne et Formulaires" et d'autre part dans "Démarches et outils" > "Formulaires administratifs (cerfas)" filtrés avec "Social - Santé" puis "Formulaires" (ou "Démarches en ligne"). Merci.

erdnisloed le 21/11/2022 à 75011 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre remarque aux équipes projet du site service-public.fr afin de rendre ce formulaire plus accessible.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/11/2022

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