Mélanie 21/10/2022 Isère (38)

Ressenti négatif

Contact impossible aux impôts

Depuis 15 jours j'ai passé 8 heures en attente sans jamais personne qui répond au téléphone (04.76.39.39.69), ce jour 75 appels sans réponse, vraiment une honte pour du service public dont je fais partie! Je suis choquée! Vraiment et aucun façon d'avoir réponse à mes questions!
Je trouve que c'est une HONTE!

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) GRENOBLE-CHARTREUSE-GRESIVAUDAN

Bonjour,

Pour nous contacter à distance, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- contacter le service d'assistance du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, service gratuit + prix de l'appel au 0 809 401 401
- nous adresser vos questions depuis votre messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace particulier
- prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur la rubrique "contact" situé tout en bas de la page d'accueil de notre site impôts.gouv, un agent ayant préalablement pris connaissance de votre dossier vous rappellera le jour et à l'heure que vous aurez choisis.

Cordialement,
Céline, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES ISERE
Date de la 1ère réponse 03/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis