délai d'envoi critair

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai commandé une vignette critair , elle est arrivée près d'un mois plus tard! Trop tard pour mon déplacement à Paris dans le cas où la vignette eut été nécessaire

georges le 21/10/2022 à Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai de livraison qui est bien au-delà des délais habituels. En effet, le délai moyen (en jours) entre la commande et l’expédition du certificat qualité de l’air (de décembre 2021 à mai 2022) est de l'ordre de 3,4 jours.

Enfin, sachez qu'il est possible de suivre votre commande sur le lien suivant https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande et de contacter le service soit par téléphone au numéro vert gratuit 0 800 97 00 33 soit par email https://www.certificat-air.gouv.fr/contact

 

 

Cordialement,
Chargée de mission, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 24/10/2022

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