Aggirc arrco injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu une expérience ubuesque, où on me demande de justifier un non remariage et lorsque je leur écris par mail pour savoir si ils ont bien reçu mes justificatifs, ils me répondent que je ne suis pas au bon service alors que j’utilise les coordonnées indiquées sur leur propre documents.
Et bien sur, le service indiqué est lui aussi injoignable et donc impossible de savoir si tout est OK pour ma pension.

Jozet le 21/10/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jozet,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cette enquête est traité par un service à part qui n'est pas notre centre de relation client. Aussi, ils ne peuvent répondre à votre demande.

Si vous souhaitez connaître la situation de votre dossier, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite complémentaire: https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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