joindre la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrit à Pole emploi depuis le 1er octobre et âgé de 62 ans. Pour valider mon inscription, Pôle emploi me demande un relevé de carrière. Je ne peux accéder à ce relevé via le site de la Carsat (dans "Accéder au document", rien ne s'affiche...). Depuis 15 jours, j'essaie de rentrer en communication avec la Carsat. 1er essai via le chat : celui-ci ne donne que des informations standardisées non pertinentes par rapport à ma question. 2ème essai via les échanges de mail. Malheureusement, je reçois les mêmes informations que celles sur le site, en gros on me dit de suivre la procédure que j'ai déjà suivie plusieurs fois en vain. 3ème essai à l'ancienne via courrier. J'attends toujours la réponse. 4ème essai via le service de réclamation sur le site. On m'aiguille sur la médiation mais il faut avoir fait une réclamation avant mais personne ne dit comment faire une réclamation. Bref en désespoir de cause je passe par ce portail mais je crains de n'avoir pas de réponse. Bilan de l'affaire à ce jour : je ne serai pas indemnisé fin octobre, j'aurai perdu du temps pour rien et pense que j'en ai fait perdre à vos services. Quelle est la pertinence et l'efficacité de ce service public ?