peur et soulagement CARSAT !!!

Ressenti de l'usager : Positif

la demande de la retraite en ligne m'a fait peur.
peur de faire une erreur ,d'oublier un document à envoyer!
mais les documents sont demandés au fur et à mesure et tout c'est bien passé.
bien sûr ,il faut préparer ces papiers avant de faire cette demande.
une doc est disponible sur le site pour savoir ce que l'on va vous demander.
seul petit reproche, la taille des fichiers à envoyer est un peu limité.

Popeye le 20/10/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Popeye,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches en ligne se soient bien passés.

Il existe quelques astuces lorsque les pièces dépassent les 4 Mo. Vous pouvez utiliser des applications sur votre smartphone ou tablette pour scanner vos documents et réduire leur poids (ClearScanner, Top Scanner, Office Lens). Disponibles sur PlayStore et AppStore, ce sont des applications gratuites et faciles d’utilisation. Nous vous conseillons également de préférer le format PDF plutôt que le format jpg.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 25/10/2022

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