Mon premier dépôt de pré-plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'un dommage subi sur mon véhicule, je suis allé compléter en ligne, le dépôt de pré-plainte.
Techniquement, aucun problème, si ce n'est un plantage de la page relative à la description du sinistre, qui a planté : obligation de tout retaper, ..., ça rallonge une procédure à priori assez rapide.
Je note que, pour les personnes en difficulté au niveau de l'orthographe ou de la langue, ou de l'outil informatique, l'absence de bible de paragraphe fait défaut. Du coup, je pense à la population en détresse sociale qui doit rencontrer d'énormes difficultés à compléter le formulaire dans sa partie "description du préjudice". Le reste est plutôt intuitif.