dossier retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Dans l'ensemble tout s'est bien passé et l'outil informatique est assez simple
- Plus de problème pour envoyer des documents. Quand on est pas un expert de l'informatique difficile de compresser des dossiers pour envoi
- Très déçue de n'avoir pas pu justifier une année de congés parental alors que l'indemnité était versé par la CAF

J'ai apprécié le suivi de l’avancement du dossier sur mon compte retraite

CHRIS le 20/10/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour CHRIS,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches en ligne se soient bien passées.

Il existe quelques astuces lorsque vos pièces dépassent les 4 Mo. Vous pouvez utiliser des applications sur votre smartphone ou tablette pour scanner vos documents et réduire leur poids (ClearScanner, Top Scanner, Office Lens). Disponibles sur PlayStore et AppStore, ce sont des applications gratuites et faciles d’utilisation. Nous vous conseillons également de préférer le format PDF plutôt que le format jpg.

Concernant le congé parental, vous trouverez toutes les informations sur sa prise en compte sur le site de l'Assurance Retraite.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

 

Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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