Kheops 20/10/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Perceval

Il m'est impossible de faire ma déclaration de fraude à la carte bancaire : erreur 500.
Donc, il y a du retard dans mes démarches de remboursement, des sommes indûment payées auprès de ma banque.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

le problème que vous avez rencontré n'est pas en lien avec le fonctionnement de la plateforme PERCEVAL.

Je ne peux que vous encourager à renouveler votre signalement, en précisant les éléments concernant les opérations frauduleuses

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 21/10/2022

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