copie acte de naissnace

Ressenti de l'usager : Négatif

Besoin de ce doc pour ma retraite.
Je tourne en rond pour me connecter à france connect, je suis renvoyée d'un site à l'autre france connect avec ameli, le mode de passe ne fonctionne plus (???) je dois le changer. En allant sur ameli, je n'ai pas de lien avec france connect. Comment faire ? Si je saisi sur google "demande d'acte de naissance", le système me dit de passer par service-public.fr. Je clique sur france connect avec service public mais j'ai déjà 1 compte, je dois changer mot de passe, je déclare un oubli, je le change. Mais sur france connect avec service public il n'y a que les informations et pas de lien pour faire ma demande. J'ai 1 bac + 5 et suis chargée de mission je pratique donc bien l'informatique mais malgré tout, je ne trouve pas la solution ! C'est désespérant !