Oubli d'actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

je suis intermittente du spectacle depuis 2014, je dois donc m'actualiser tous les mois.
j'ai oublié de le faire pour la première fois en 9 ans pour le mois de septembre.
Pôle emploi spectacle (4h d'essai avant d'arriver à les joindre) ne peut pas m'aider, mais me précise que je ne toucherai pas mes indemnités pour septembre (mon seul revenu donc), la conseillère est très désagréable.
on m'envoie vers le service inscription, qui ne peut pas m'aider, en insistant, la conseillère très désagréable également, me dit que peut être je peux tenter de demander une inscription rétroactive à l'agence Pôle emploi la plus proche, en faisant un courrier en recommandé, mais ne peut pas m'en dire plus, elle m'envoie vers le service indemnité, après 1h15 d'attente je n'en pouvais plus, j'ai raccroché.
un mois d'indemnité, c'est cher payé pour un malheureux oubli.