Fraude sur compte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai été victime d'une fraude sur mes comptes bancaires hier soir. J'ai immédiatement fait opposition sur mes cartes. Ce matin, je me suis rendue dans les agences bancaires concernées où l'on m'a vivement conseillé de déposer plainte au commissariat. Au sortir de la banque je me suis rendue au commissariat de la Digue des Français à Nice, il était environ 12 h 15. Je n'ai pas pu pénétrer dans les locaux de la police, reçue uniquement à l'interphone; "Madame, on ne prend pas les plaintes, il faut le faire en ligne". "Monsieur, mon ordinateur est hors de fonctionnement suite au piratage". "Allez chez des amis ou éventuellement à la mairie". J'ai insisté (bien poliment) pour demander de l'aide, en vain.
Mais la mairie était fermée pour cause ...de grève!
En cherchant sur internet pour faire ma déposition, j'ai lu sur le site https://mon-administration : "Le dépôt de plainte ne peut en aucun cas être refusé et la plainte sera transmise au Procureur de la République."
Grande déception.