CROUS PARIS MES SERVICES ETUDIANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, j'étais étudiante dans une académie autre, je suis maintenant à Paris pour mon Master 1. J'ai fait une demande d'aide à la mobilité master sur le site "mes services étudiants" à laquelle j'ai droit, je suis parfaitement éligible. Cette demande a été effectuée en juillet dernier, mon dossier est complet, je n'ai toujours aucune réponse, aucune nouvelle, je vais chaque jour sur le site DSE... J'ai envoyé plusieurs messages de demande en interne sur le site "assistance" du DSE du Crous, c'est la démarche, en vain, on m'a juste demandé de renvoyer un message supplémentaire pour traiter la demande. J'ai (enfin) réussi à obtenir un rdv téléphonique de 5 min avec le Crous, mais qui ne m'a rien apporté. aucune réponse si ce n'est et comme d'habitude : " le dossier est en cours". A ce jour, j'attends toujours une information, une démarche, de leur part, et surtout un paiement. J'ai besoin de cette aide, j'y ai droit, et je n'ai rien. je suis à bout de toutes ces démarches pour ne rien voir aboutir. Cordialement,