Arrco B2V

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande en ligne retraite complémentaire Arrco en 03/22 pour une retraite au 01/09/22.
Envoi de tous les documents réclamés (Notification bulletins salaire, avis d'imposition...)
Une très longue "Etude de votre dossier", en 5 mois ça va être sûrement parfait. Ben non. Je reçois une notification de carrière validée (qui n'est en fait qu'un "copié-collé" de ma situation connue depuis 2017 (site Info Retraite) donc forcément incomplète.
Mise en paiement provisoire donc faux. Il manque environ un tiers du montant de la pension. Appel à l'Arrco, "c'est pas nous, c'est le prestataire (B2V) qui dispose de 3 mois ou 120 jours pour procéder au paiement définitif ( ça c'est nouveau !) ne vous inquiétez pas les régularisations seront faites (ça c'est rassurant)".
Mais en attendant je fais quoi ? Je vis comment ?
Si on vous supprimait un tiers de vos salaires, ne seriez-vous pas "énervés"?
9 mois pour traiter un dossier qui n'a rien de complexe. La Carsat l'a traité en un mois et tout était "nickel" en temps et en heure .

doudounnet le 22/10/2022 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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