Retraite complémentaire diminuée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je perçois une petite retraite complémentaire. En 2020, ayant reçu un complément d'argent suite à une transaction, mon revenu fiscal a légèrement augmenté. A la suite de ça, B2V a diminué ma retraite en m'en informant sans autre forme de procès et sans me demander aucun justificatif (qu'ils doivent avoir directement). En 2021, mon revenu fiscal est de nouveau revenu à son niveau initial, et depuis aucun réajustement de ma retraite. J'ai envoyé un mail dans un premier temps, il m'a été répondu de transmettre mon revenu fiscal (celui-ci, par contre, ils ne l'avaient pas apparemment). Je l'ai transmis par retour de mail en juillet 2022. Aucune réponse. Depuis j'ai renvoyé plusieurs mails, j'ai téléphoné plusieurs fois sans pouvoir avoir un interlocuteur (à part le répondeur), j'ai écrit à AGIRC-ARRCO qui m'a répondu d'appeler B2V (mon organisme de paiement), ce que j'avais fait et que j'ai refait plusieurs fois). Aucun retour. Personne ne répond et personne n'écrit. Nous sommes fin Octobre, et Je ne sais plus quoi faire. Merci
Cordialement

Maryna le 30/10/2022 - Bas-Rhin

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Maryna,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

En effet, les prélèvements sociaux et le taux de prélèvement à la source sont déterminés en fonction du revenu fiscal. 

Celui-ci est transmis directement par l'administration fiscale. La mise en place du prélèvement peut mettre 2 à 3 mois, avant d'être effective sur votre pension.

En cas de régularisation (si vous envoyez vous même votre avis d'imposition), le délai de mise en place est également de 2 à 3 mois. 

Quoi qu'il en soit la date d'effet de cette nouvelle situation fiscale sera bien prise en compte et les indus en cas de sommes trop prélevées seront remboursées.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre demande n'a pas encore aboutie.

Nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

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