L'administration francaise qui bloque tout une procédure de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai realise une procedure de visa pour ma femme pour nos vacances en France en famille.

La procedure est longue et il manque 1 seul document, une copie d'acte de mariage. Nous avons notre livret de famille et tout autre documents de notre mariage, mais France-Visa insiste pour que ce soit uniquement ce document.

Le probleme est que nous avons fait cette demande depuis plus d'1 mois, c'est uniquement une copie d'acte de mariage, ce document devrait etre disponible en telechargement a partir de notre compte personnel Service-Public. Il n'y a strictement rien a produire, juste a extraire le document du systeme.

Lorsqu'on les appelle, ils sont meprisant, ne comprennent jamais le probleme. On n'aboutit a aucune solution, a part attendre, on ne sait pas quoi, mais il faut attendre (qu'un fonctionnaire appuie sur un bouton pour justifier son salaire peut-etre).

J'ai vu que d'autres personnes vivent la même amer experience. La reponse de Service-Public au commentaires des personnes qui s'expriment est scandaleuse, aucune comprehension du probleme, aucune solution, ca doit être une réponse automatisée.