Certificat de vie

Ressenti de l'usager : Neutre

Après bien des années, la réception de la demande de remplir le Certificat de Vie devient un stress pas possible car le courrier met presqu’un mois pour me parvenir plus un autre mois pour qu’il vous revienne.
De plus, si je suis en France j’ignore que le CDV est dans ma boîte en Australie.
Ne serait-il pas possible d’envoyer cette demande par e-mail, avec bien sûr la possibilité d’imprimer le CDV, de le faire certifier par les autorités, de vous l’envoyer electroniquement ou de vous le poster ? Merci
P.S. plein de progrès déjà…. le site marche. Et quel bonheur de pouvoir communiquer.

Noisette le 17/10/2022 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettront d’améliorer nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 24/10/2022

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