RETRAIT PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Après bien des difficultés, j'ai un n° de prédemande, là l'inacceptable : il faut faire la pêche à la ligne pour trouver une mairie susceptible de prendre RDV - nous est indiqué "prendre RDV par téléphone, mais à chaque fois c'est complet, ou le calendrier n'est pas ouvert.
Dans une mairie, on m'a indiqué que le calendrier est réouvert chaque mois de date à date. J'ai demandé à quelle heure le service ouvre. La réponse : on ne sait pas, c'est géré automatiquement, on ne connait pas l'heure. Question : "A minuit ?", réponse : on ne sait pas ; il faut essayer".
Autrement dit : soyez en permanence devant votre ordi, payez-vous un programmeur qui va vous faire un programme automatique de sollicitation automatique de la mairie qui pourra vous répondre positivement en vous fixant un RDV ,
Sinon, jouez au loto, ou ne dormez pas, ou ne travaillez pas. Et ne faites que cela.

GH le 17/10/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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