Années 2000 et 2001 travaillée et pas enregistrée

Bonjour Nini,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous conseillons de rappeler nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel).

Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.

Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.