Pension non versée sur mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois d’aout j’ai adressé 1 courrier en expliquant que je souhaitais changer de banque et donc quitter la banque traditionnelle BRED pour 1 banque en ligne car la banque me ponctionnait de l’argent sur mon compte pour ouvrir de nouveaux comptes sans mon autorisation sans me consulter et je n’ai que ma pension pour vivre. Sans réponse j’ai réécrit avec un RIB début septembre et j’ai reçu 1 courrier le 9 septembre m indiquant que les nouvelles coordonnées bancaires étaient prises en compte
N’ayant pas reçu ma pension sur mon nouveau compte ni sur l’ancien le 9 octobre j’ai téléphoné au 3960 et il m’a été répondu qu’en effet il y avait mes courriers et les nouveaux RIB envoyés et que le paiement n’était pas fait et il n’y avait aucune indication précisant pourquoi. Pourtant il y avait les courriers signés envoyés et 3 RIB. L’agent au téléphone m’a laissé entendre qu'elle s’en occupait et que je n’avais pas besoin de réécrire à la CNAV IDF. Je suis sans ressources et j’attends toujours ma pension du mois d’octobre.