Citizen92 17/10/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Demande changement adresse sur carte grise sur le site service-public

Deux mois après avoir fait ma demande sur le site service-public.fr (et avoir reçu un mail de confirmation le jour même) je n'ai jamais eu le moindre retour. Je ne sais même pas où en est ma demande, ni qui contacter ou comment me renseigner au sujet de l'avancement de la démarche.
Bref, j'attends et j'attends encore.
C'est juste complètement absurde... !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas reçu de courriel vous informant de l'état d'avancement de votre demande, sachez que que notre service support est à votre disposition et pourra vous renseigner à l'aide du numéro qui vous a été attribué à l'issue de votre démarche.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

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