Amende non reçue et ATD

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai été prélevée 2 fois sur 2 comptes différents pour une amende dont je n'ai jamais reçu l'avis. Qui appeler ? Où appeler pour me faire rembourser ? l'amende me concerne-t-elle ? comment aurais-je pu contester ? Je trouve ce procédé injuste et illégal quand on prélève de l'argent sur le compte sans donner la possibilité au justiciable de joindre simplement le Trésor Public. Pourquoi ne trouve-t-on pas sur Internet un numéro accessible et non celui d'un robot ? Pourquoi n'ai -je reçu aucun avis afin de me permettre de régler cette amende au lieu de ne rien envoyer et d'aller faire des ATD sur mes comptes ? j'ai longuement cherché sur Internet, le numéro qui figure partout est celui d'un serveur vocal qui me demande des références que je n'ai pas, n'ayant pas reçu d'avis, sinon celui de la banque. Or la référence donnée par la banque ne correspond pas à ce que me demande le serveur. Merci de m'indiquer la marche à suivre