Bonjour pp,
Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente important.
Je vous suggère cependant de réitérer votre appel en privilégiant les heures de faible affluence, de 12h à 14h.
Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 17/10/2022
