SERVICES PUBLICS + : réponses formatées : les problèmes sont-ils remontés aux services qualités ???

Ressenti de l'usager : Négatif

Les réponses des organismes aux témoignages sont toujours formatées + copié/collé, contrairement à ce qui est mentionné on ne les reçoit pas sur le mail que l'on fournit pourtant.
A quoi sert cet espace si ce n'est pas pour faire avancer les problèmétiques ??

Clau le 14/10/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour Clau,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec l'administration.

Comme vous le notez, cet espace est destiné à aider, grâce à vos partage et suggestions, les différents services publics à améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

Nous sommes désolés que la réponse qui vous a été apportée ne vous apporte pas pleinement satisfaction.

Nous attachons une grande importance à la qualité des réponses qui sont apportées à vos témoignages. C'est pourquoi, nous allons nous rapprocher de l'administration concernée pour qu'elle en renforce la qualité et s'adapte à chaque situation.

 

 

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

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