Services TRESORERIE SEINE-MARITIME AMENDES injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est 11h36, j’ai essayé de joindre ce service à 190 reprises (vrai chiffre) depuis 8h30 ce matin, pour payer une amende (02.35.73.84.84). Ça sonne mais personne ne décroche jamais. A 8h45 j'avais même un message qui disait systématiquement qu'ils étaient ouverts à partir de 8h30 et puis ça raccrochait.

Je leur ai adressé un mail à 9h58 pour leur expliquer la situation, j'espère avoir des nouvelles pour régulariser ma situation et ne pas être davantage impacté.

J'espère que ce sera plus rapide que pour ma procédure de contestation à la CCSP qui dure depuis 1 an et pour laquelle j'attends toujours une réponse suite au dernier éléments adressés en février 2022....

Bon courage à celles et ceux qui seraient dans la même situation.

Cdt

Max le 14/10/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour Max

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques et de mails.

Je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé).

Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

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