Traitement dossier AGIRC ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis début juillet 2022 et la CARSAT a cloturé rapidement mon dossier avec un premier versement début août.
S'agissant de la retraite complémentaire, j'ai déposé ma demande fin janvier sur le site ARGIC ARCCO (gestion pro BTP); puis retourné le dossier complété fin février comme demandé par l'organisme.
Fin avril, je reçois le massage suivant "Réception de la notification de pension dématérialisée du régime de base" et mon dossier reste depuis dans l'état "en cours de traitement".
Je précise que j'ai envoyé mes dernières fiches de paie 2022 pour compléter au mieux mon dossier.
J'ai fait plusieurs relances par courriel et par téléphone. Le dernier contact téléphonique du 12 octobre dernier (au 09 770 660 660) me confirme que le dossier apparaît complet et qu'un relance sera faite en interne et que je dois attendre un coup de fil du gestionnaire ou un courriel.
Je n'ai rien reçu à cette date et j'ai déjà donc 3 versements mensuels de retard et bien entendu aucun versement provisoire alors que mon dossier semble bien complet et assez simple avec un seul employeur pendant plus de 40 ans. Par ailleurs, le relevé de points fin 2021 me parait tout à fait correct.
Combien de temps va durer ce problème et comment en sortir?
Pouquoi un versement provisoire n'est pas fait?