Demande d'acte de naissance intégral

Ressenti de l'usager : Neutre

Sur le site, je ne vois pas l'icône documents pour récupérer mon acte.
Sinon, pour faire la demande, c'est facile et rapide.
De plus, un mail est envoyé pour signaler la progression du traitement du dossier. Mais cela manque de précision sur : 3 semaines à partir de quand ? Jour où la demande a été faite ou jour de prise en compte de la demande ? Ce serait bien de nous le préciser.
Pour mon cas, demande faite fin septembre 2022 mais prise en compte de ma demande début octobre 2022. Les 3 semaines partent de quelle date ?

akpamsy le 13/10/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour accéder à la rubrique « documents » (porte-folio) de votre compte service-public personnel, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :

https://www.service-public.fr/compte/documents

Il vous suffira juste de vous identifier ; vous serez alors sur la rubrique document de votre espace personnel.


La démarche de demande d’acte d’état-civil à l’étranger est gérée par le service central d’état-civil de Nantes. Pour connaitre l'état d'avancement de votre dossier, vous pouvez le contacter :


- Par courriel : courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

- Par tél : +33 1 41 86 42 47 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h (Accès gratuit à un service de visio-interprétation ou de transcription instantanée de la parole pour sourds ou malentendants)

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 09/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?