Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.
Nous regrettons les désagréments que votre passage à la retraite définitive après votre retraite progressive a engendré.
Nous vous informons que nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des dossiers dans les meilleurs délais.
En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite.
Malheureusement, n'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.
Aussi, nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Vous pouvez également suivre l'avancée de votre dossier sur notre site, via votre espace client : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr.
Enfin, nous versons pas de paiement provisoire dans le cadre du passage de la retraite progressive à la retraite définitive vu que vous percevez déjà une partie de vos droits.
Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/10/2022
