Appel CPAM inacceptable: attente interminable et raccrochage en pleine procédure

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma compagne et moi-même, chacun de notre côté, expérimentons les mêmes problèmes. Je ne pense qu'il s'agisse d'un malheureux hasard, mais qu'au contraire de nombreux français sont confrontés aux mêmes disfonctionnements inacceptables.

Pour être mis en relation avec une personne de la CPAM, il faut attendre très longtemps.
Ensuite, la communication peut prendre fin d'une façon totalement arbitraire, et alors il ne vous reste qu'une possibilité : rappeler et revivre la même expérience. Pourquoi ? Car PERSONNE ne vous recontactera. PERSONNE.

Ma conjointe était au bord de la crise de larmes. C'est absolument inacceptable. Nous ne sommes pas des "usagers", mais bel et bien des "cotisants".