Paiement provisoire AGIRC-ARRCO depuis 7 mois

Ressenti de l'usager : Neutre

En retraite depuis le 1er avril 2022, l'AGIRC-ARRCO m'a indiqué qu'un délai de 6 mois était nécessaire pour avoir un paiement définitif. Donc j'ai un paiement provisoire depuis avril 2022, car le montant de ma complémentaire est décoté de 10% depuis avril 2022. N'ayant aucune nouvelle ni de AGIRC-ARRCO ni de AG2R LA MONDIALE, je relance plusieurs fois par téléphone et mail. Aucune réponse apportée à mes mails et on me demande de patienter lorsque j'ai un interlocuteur au téléphone! Ras le bol de cette situation où les retraités sont en difficulté financière et que les caisses AGIRC-ARRCO sont excédentaires !
À quel Ministère s'adresser pour signaler ces abus de délai de traitement des dossiers des retraités. J'ai commencé à travailler à l'âge de 16 ans et je revendique le droit d'être mieux considérée.

Patou33 le 15/10/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Patou33,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Effectivement, le régime Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite.

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

C'est pourquoi, le paiement provisoire permet ainsi de percevoir la plus grande partie de vos droits à la retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif. 

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier et ne pouvons analyser la cause exacte de ce retard de calcul définitif. 

Enfin, nous vous précisons que l'Agirc-Arrco ne dépend d'aucun ministère. Il est piloté est géré par les partenaires sociaux: organisations syndicales et patronales.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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