Dossier MAPRIMRENOV bloqué depuis 1 an.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis fin octobre 2021, j’essaie de transmettre la facture des travaux réalisés chez moi pour débloquer le paiement de mes aides Maprimrenov.
J'écris toutes les 2 semaines depuis Octobre, et j'appelle aussi environ une fois par mois.
J'ai envoyé 4 recommandé et depuis Juin 2022 j'envoi un mail tous les 2 jours.
L'adresse mail de connexion à mon espace personnel a été utilisée pour créer mon compte de mandataire.
Je n’ai donc plus accès a mon espace personnel et je n'ai donc pas la possibilité de transmettre la facture des travaux réalisés.
J'ai envoyé des messages, j'ai appelé, j'ai envoyé les éléments par mail, puis comme demandé, je les ai envoyé par recommandé, mais rien ne fonctionne.
Depuis le mois de Janvier 2022 on me dit que quelqu'un s'occupe de modifier l’adresse mail de connexion.
Depuis le mois de Janvier 2022, à chaque fois que je relance (toutes les 2 semaines), on m’indique que c’est en cours.
J'ai meme rencontré une juriste d'un espace info énergie qui ne sais pas quoi faire.
Pour informations, lorsque j'essaie de me connecter via France connect, ca ne fonctionne pas non plus.

Cela fait bientôt 1 an que le dossier est bloqué. Je pense avoir envoyé environ 250 mail mais rien à faire.

Nicolas.