Refus de prendre un dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

A la demande de mon assureur, j'ai voulu faire un dépôt de plainte pour blessures involontaires.
La personne, sans attendre que je lui explique les raisons de cette démarche, m'a immédiatement parlé de manière très agressive et très inadaptée.
Elle a mis un terme à l'entretien sans attendre d'avoir des explications , sans que je puisse m'exprimer et m'a, de fait , mis à la porte du Commissariat de Police (Vincennes) alors que l'accident dont j'ai été victime m'a nerveusement et physiquement diminué. Je suis reparti abasourdi , déprimé et scandalisé par son manque de professionnalisme et l'absence de déontologie.

Monsieur F. le 12/10/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics+.

Les dysfonctionnements décrits ont été communiqués aux autorités locales afin de permettre d'apporter les actions correctives nécessaires à l'amélioration de l'accueil.

Nous vous invitons à utiliser le site Police Rendez Vous  https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/PoliceRendezVous mis à votre disposition par la Préfecture de Police.
Il offre la possibilité de choisir le lieu et l'heure de RDV pour déposer une plainte ou une main courante et d'être contacté en amont si besoin, par l'agent qui va vous accueillir.

La Préfecture de police est soucieuse de la qualité du service public rendu à la population. Elle s'appuie notamment sur vos témoignages afin de lui apporter entière satisfaction

Cordialement,
Olivier, pour la DSPAP
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?