Une vraie galère

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant des pièces anciennes, le téléphone mentionné n'était plus d'actualité. Je me suis rabattue sur Google et j'ai mis deux jours avant de trouver le bon site. J'ai d'abord essayé de m'expliquer par téléphone. Attente excessivement longue qui n'a pas abouti. Puis j'ai fait défiler la déroulante de Google et je suis tombée sur le service public qui détaille bien la marche à suivre. Je me suis connectée avec impôt gouv. mais comme j'utilisais le mot de passe de mon mari j'ai eu du mal à comprendre qu'il fallait que je change d'adresse mail et de mot de passe. Galère pour tout reparamétrer mais là, en fin de course les explications étaient claires et précises. J'ai enfin réussi, moi qui suis une cruche en informatique !