Suivi de dossier retraite, personne en charge injoigniable !
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je suis censé être en retraite à partir de 1 novembre 2022 et malgré mes réponses à toutes les solicitations il m'est impossible de faire le point avec la personne qui suit mon dossier...
Nous sommes le 11 octobre 2022 et je n'ai toujours pas ma notification :
-le point de départ de votre retraite ;
-les éléments retenus pour le calcul de votre retraite (anciennement "pension de retraite");
-le montant mensuel ;
-les voies et délais de recours.
Lorsque votre vie est réglée de manière objective, comment pouvez-vous être rassuré sans avoir le montant de votre retraite pour vivre, c'est insupportable...
Le 19 septembre 2022 j'ai eu un rendez-vous par visio conférence avec une personne de l'assurance retraite, cette dernière était charmante et m'a répondu de manière très claire, en m'expliquant que mon dossier était complet et qu'il serait traité dans les meilleurs délais.
Malheureusement, trois semaines sont passées et je n'ai aucune nouvelle !
Le 06 octobre 2022, n'ayant aucune nouvelle, je décide de joindre un conseillé de l'assurance retraite en composant le 3960, la personne que j'ai au téléphone me signale qu'il manque un questionnaire que je n'ai pas renvoyé par la poste, faux, non seulement il a été adressé par courrier au service concerné (caisse nationale assurance retraite vieillesse 75951 PARIS cedex19 secteur 30091) mais il a également été téléchargé et validé sur mon compte assurance retraite !
De surcroît la personne me signale qu'elle n'a pas accès à mon dossier !
Un peu de sérieux s'il vous plaît...
Alors je vous demande s'il vous plaît de bien vouloir prendre en compte ma situation et de répondre concrètement à ma situation.
Merci pour l'intérêt que vous voudrez bien accorder à ma situation.
Comment pouvez-vous solutionner la situation si vous n'avez pas les éléments nécessaires, d'après vos recommandations, je ne suis pas autorisé à communiquer mon numéro de dossier !
Bien cordialement
Bertrand