Demande de copie intégrale d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

19 septembre 2022 demande de l'acte, 3 semaines plus tard, rien aucun document reçu.
Pourquoi autant de temps pour une pièce de ce type ? De plus l'administration attend.
Et comment justifier de votre retard dans la fourniture de cette pièce ?

patsenegal le 11/10/2022 - Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le délai actuel de traitement des dossiers au SCEC est d'environ un mois. Vous pouvez contacter le service central d'état civil via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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