Bonjour Citoyen,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais de traitement du dossier de votre mère.
Nous mettons tout en œuvre pour finaliser rapidement les dossiers déposés par nos Assurés. Il arrive cependant que nous ayons besoin d’éléments complémentaires qui viennent allonger les délais de l’instruction du dossier.
Sachez cependant que pour obtenir des renseignements sur un dossier en cours vous pouvez nous contacter au 3960 et demander un RDV téléphonique avec Le Conseiller Retraite en charge de votre demande. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Bien à vous,
Fleurine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 10/11/2022
