La joie de l'informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis ce matin je cherche à me connecter sur un service public capable de m'informer sur ma retraite (montant de ma retraite ) date de versement...
Après avoir essayé tous les sites possibles (ANTS, impots.gouv, France Connect, Ensap, etc.) et cherché la Maison des services publics la plus proche de mon domicile (35km!), je suis juste très en colère et vous remercie de m'avoir renseignée sur les erreurs commises par vos services (404,500...) mais pas pour le temps passé sur mon ordinateur!
Quant au choix d'accepter ou de refuser les cookies je suis soit obligée de les accepter, soit de les accepter pour me faire pourrir ma boîte mail ou mon ordinateur.
Merci de ce que vous ferez pour moi.

retraitée delafonctionpublique le 11/10/2022 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous accusons réception de votre message concernant les difficultés d'accès au site de l'assurance retraite pour la création d'un espace personnel.

Nous tenons dans un premier temps à vous féliciter de votre réflexe numérique et le souhait d'utiliser nos offres de services en ligne. Nous sommes désolés de la gêne rencontrée et du temps passé en vain. Nous nous en excusons.

Nous vous invitons à contacter notre service de l'assistance technique, compétent, en composant le 09 71 10 20 10.   

Cordialement,
PASCALE, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 20/12/2022

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