Nicolas 13/10/2022 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Mon compte impots.gouv.fr a été piraté

Lundi 3 octobre dans la nuit quelqu'un a modifié mon numéro de tel par défaut et mon adresse email.
Grâce à cela il les a changé, a pu accéder à toutes les informations me concernant (même à d'autres services publics grâce à FranceConnect).
Je ne peux plus accéder à mon compte impots.gouv.fr Même via FranceConnect car je ne peux pas m'identifier via FranceConnect.
J'ai déposé une main courante à la police, je suis allé aux impôts (avec des heures d'attentes) et rien n'a encore été fait une semaine après.
Pendant ce temps des escrocs utilisent mes info personnelles.
Je n'ai même pas moyen, via les emails m'annonçant les changements de numéro de tel et d'email, de faire annuler ces modifications.
Ce système est catastrophique.

139 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Je vous invite à nous contacter, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à19h)), muni de votre numéro fiscal.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +.


 

 

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/10/2022

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