Dossier demande de retraite 8 mois de retard pour cause de 6 mois d'emploi en Angleterre en 2017...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devrais toucher ma retraite depuis le 01/04/2022. La CARSAT bloque mon dossier au niveau du Service international depuis le 03/05/2022 pour avoir travaillé 6 mois en Angleterre parce que je ne trouvais pas de travail en France, entre le 03/05/2017 et le 14/11/2017. Durant cette période en 2017, j'habitais Marseille et suivie par le Pôle Emploi, j'ai été couverte par l'Allocation Spécifique de Solidarité durant toute la période de travail que j'ai effectuée pour le compte d'une compagnie britannique de recherche en archéologie.
En fait, la personne en charge de mon dossier m'a confirmé ne plus avoir la main depuis le 03/05/2022, soit un mois après le délai légal de mon ouverture des droits à la retraite. Tout mon dossier de demande de retraite est complet pour une ouverture de mes droits le 01042022.
Presque 8 mois ont passé et toujours pas de notification : Pourquoi?
J'ai déjà déposé deux réclamations au médiateur sans réponse...
J'ai dû appeler 30 fois, et on me répond sans cesse "nous faisons remonter à nos supérieurs en Urgence et nous vous rappelons dans les 48 heures".... J'attends toujours...

Odilibus le 10/10/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Odilibus,

Nous sommes désolés du délai de traitement anormalement trop long pour votre dossier et les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à faire une réclamation sur le site lassuranceretraite.fr pour votre dossier en cours de manière à le faire aboutir avec une liquidation provisoire au titre de l’Angleterre. Cette réclamation permettra au service spécifique responsable de la satisfaction des assurés de coopérer avec votre gestionnaire et le service de vérification pour ce type de dossier urgent et spécifique.

D’autre part, vous pouvez prendre un rendez- vous téléphonique personnalisé de suivi de dossier, pour cela composez le 3960 service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. (choix numéro 2)

Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres.  

Cordialement,
Marina, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?