Erreur technique et aucun moyen d'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye depuis longtempts de créer mon espace personnel. Je remplis dûment toutes les cases et au moment de terminer mon enregistrement au site de la CNAV, je reçois toujours le même message "erreur technique" sans avoir aucun autre moyen de contact ou d'explication. Peut-être est-ce dû au fait que je suis au Portugal... Inhumain et pas correct de ne pas prendre en compte les Français à l'étranger.

JBRLima le 10/10/2022 - Portugal

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

En cas de difficultés techniques, vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.

Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

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