Téléchargements problématiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois régulièrement par mail des avis de l'ENSAP m'invitant à consulter mes nouveaux bulletins de pension.
La plupart du temps , une fois sur le site de l'ENSAP, les liens de téléchargements sont totalement inactifs.
Tous les paramètres de mon ordinateur (Mac) sont pourtant correctement activés. La preuve en est que les téléchargements peuvent parfois s'effectuer sans problème.
Ce problème est récurrent depuis le début de mon inscription sur le site, il y a maintenant 6 mois.
Comment s'explique ce bug aléatoire - très frustrant ...?