RDV entretien obligatoire : Le piège à chômeurs.
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Ce lundi 10/10/2022 à 9h00 env. mon rendez-vous téléphoné "entretien individuel obligatoire" avec Pôle-Emploi Romilly-sur-Seine a échoué à cause d'un problème de réseau SFR.
La conseillère (remplaçante de ma conseillère en congé maternité) a tenté 2 appels à 9h13 et 9h14 infructueux faute de réseau. A 9h15 j'ai contacté le 3949 pour signaler le dysfonctionnement réseau à Pôle-Emploi et mon interlocutrice a demandé à la conseillère de renouveler une 3ième fois son appel, ce qu'elle a fait à 9h35 en tombant directement sur ma messagerie : Mon "journal d'appel" ne le mentionne même pas et c'est un "Message" signalant que le numéro 09 72 72 39 49 est tombé sur ma messagerie sans laisser de message qui m'a informé de ce 3ième appel.
Pourquoi Pôle-Emploi ne me contacte pas sur mon téléphone fixe dont il dispose du numéro sachant que les réseaux téléphoniques privés (SFR/Red, Free, Bouygues/B&you) sur mon village sont intermittents ? Un demandeur d'emploi de 57 ans en zone rurale n'est-il pas suffisamment en détresse morale, déchéance physique et extrême précarité financière comme ça ?