Bonjour,
je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Concernant l'ENSAP je vous confirme que le site fonctionne bien avec le navigateur firefox.
Les difficultés pour télécharger les documents peuvent survenir en fonction des paramètres sélectionnés dans votre navigateur.
Sur l'aide en ligne toutes les précisions sont apportées quant à la configuration nécessaire pour consulter le site de l'ENSAP :
"La quasi-totalité des supports informatiques (micro-ordinateurs PC et Mac, smartphones, tablettes) permet d'accéder à votre espace numérique sécurisé dans des conditions optimales.
Néanmoins, il est possible que de manière très marginale vous rencontriez des difficultés d'utilisation du service liées à la configuration de votre matériel informatique.
Pour utiliser nos services dans les conditions optimales, il est préférable de disposer d'un ordinateur de type PC ou Mac, équipé au minimum des éléments suivants :
d'un écran VGA 1024*768 ;
d'une connexion Internet stable.
Nous vous garantissons une navigation optimale :
sur PC Windows 7, 8 ou 10
versions 89 ou supérieures de Chrome
versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
versions 11 ou supérieures d'Internet Explorer
version 90 ou supérieur de Edge
sur MAC OS X
versions 15 ou supérieures de Safari
versions 89 ou supérieures de Chrome
versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
version 91 ou supérieur de Edge
sur Linux 2,16
versions 78,9 ESR ou supérieures de Firefox
sur support nomade (tablette et smartphone)
sur tablette Apple
versions 15 ou supérieures de Safari
sur tablette et smartphone Android
versions 8 ou supérieures d'Android
versions 89 ou supérieures de Chrome
En dessous de ces versions, votre navigation sur notre site pourrait être dégradée sans amélioration possible.
Si votre configuration n'est pas garantie pour accéder aux services en ligne, vous pouvez télécharger et installer gratuitement un navigateur se trouvant dans la liste ci-dessus. Vous trouverez ces navigateurs sur les sites Internet correspondants.
Certains navigateurs peuvent bloquer par défaut l'ouverture de fenêtres sur ce site. Afin de vous permettre d'afficher certaines pages, vous devez autoriser l'ouverture des fenêtres (pop-up) lorsque le navigateur vous le propose en cliquant sur le bandeau d'avertissement affiché en haut de la page.
En cas d'absence de message d'avertissement de la part de votre navigateur, vous devez configurer celui-ci afin qu'il autorise l'ouverture des fenêtres (pop-up) pour le site "ensap.gouv.fr". Sur les appareils nomades, pensez à activer cette autorisation dans vos "Paramètres" et à réaliser les mises à jour proposées."
Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/10/2022
