Mauvais solde de points et aucune aide apportée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon solde de points n'est pas bon, après 3 ans de permis je dois être à 12 points mais la mise à jour ne s'est pas faite et je reste à 10 points. Aucune réponse du service télépoint après avoir fait une réclamation il y deux mois et mon solde est toujours faux.