Tentative de signalement d'un site frauduleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente sans succès de signaler un site e-commerce frauduleux qui vient de réouvrir, un site avec une boutique soit-disant basée à Mulhouse mais qui n'existe pas.

Je tombe d'abord après une recherche Google "signaler site frauduleux" sur le site de la CNIL qui me renvoie vers PHAROS qui me renvoit vers THESEE sur lequel je ne trouve enfin (non sans mal) un formulaire pour signaler un site frauduleux sur service-piblic.fr. Je n'ai pas été victime d'une arnaque car je suis vigilant, je veux juste le signaler pour qu'il soit fermé et éviter à d'autres personnes de se faire arnaquer... Et bien c'est impossible, à la 3ème étape, il faut obligatoirement saisir un préjudice (qui n'a pas eu lieu) et donc le signalement est impossible... Dommage

thomas le 10/10/2022 à 67520 Kirchheim

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour Thomas,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

PHAROS et THESEE sont deux plateformes dont le périmètre est parfois très proche.

Afin de faciliter le parcours utilisateur le choix a été fait de laisser l'utilisateur débuter sa démarche sur la plateforme de son choix.

Par la suite, en fonction des éléments choisi dans le parcours, l'utilisateur est dirigé vers la plateforme qui lui permettra de répondre à son besoin.

Cela explique que vous ayez été basculé de l'un vers l'autre.

Concernant le formulaire de signalement THESEE, si vous n'êtes que témoin, il vous suffit simplement de remplir les champs comme si vous aviez été victime.

Par exemple pour un signalement de faux site de vente, dans la partie préjudice indiquez simplement une transaction comme si vous aviez souhaité acheter un article et spécifiez que le paiement n'a pas été débité.

 

 

 

Bien Cordialement
Laurent, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 11/10/2022

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